学術/DI/研修の全ての公開求人33件(非公開求人111件)
仕事内容 | ■医師・調剤薬局の薬剤師・患者からの、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせへの対応をご担当いただきます。 【具体的には】 ■医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供 ■製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ対応 ■問い合わせ(1日に20件程度)のデータベース化 ※難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントである製薬企業へ伝達 ■問い合わせ内容の顧客管理システムへの記録 ※空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただけます。 |
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勤務地 | 東京都 |
年収 | 400万円~487万円 |
仕事内容 | ■医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託している同社にて、各プロジェクトにてコールセンター業務に従事いただきます。 【プロジェクト例】 ・医療機器お問い合わせ/サポートセンター(医療機器・医療用デバイス操作案内/指導) ・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応(インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等) ・健康相談窓口 ・自治体窓口(ヘルスケア関連の問い合わせ対応ほか) ・夜間/休日対応(24時間/365日) ・1日あたりの平均受電件数は約10~20本程度です。 ・製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集(FAQ)から回答します(FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。)。 【募集ポジション】 ・オペレーター(電話対応:主にインバウンド) ・スーパーバイザー(現場管理、チームマネジメント) ・プロジェクトリーダー(プロジェクト責任者) ※経験に応じて決定 |
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勤務地 | 東京都 |
年収 | 400万円~500万円 |
仕事内容 | ■医療用機器の使用方法の説明・指導業務を担当頂きます。主に下記の機器の操作法についての患者や医療機関(看護師や薬剤師など)からの問い合わせに対応頂きます。 【具体的には】 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器(ポンプ等)の操作説明 ・ペン型注射器(自己注射)などのデバイス操作案内、指導、保管⽅法など 他に、下記業務がございます。 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者をサポートいただきます。 ■医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関に訪問をし、患者や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っていただきます。 ※日帰り出張あり |
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勤務地 | 大阪府 |
年収 | 380万円~430万円 |
仕事内容 | ■大手医薬品メーカーのDI(医薬品情報管理)業務担当として薬剤師、医師、および一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報をアドバイスしていただきます。 具体的には文献検索、資料作成、電話等での問い合わせ対応等を行っていただきます。 【具体的には】 一般的なコールセンターとは違い、こちらから電話をすることはほとんどありません。 電話の相手は医師、調剤薬局の薬剤師、自社MRなどの医療従事者が中心です。座ったままで業務をすることが出来、残業は基本的に少ない仕事です。 プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。 |
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勤務地 | 東京都 |
年収 | 370万円~450万円 |
仕事内容 | ■大手医薬品メーカーのDI(医薬品情報管理)業務担当として薬剤師、医師、および一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報をアドバイスしていただきます。 具体的には文献検索、資料作成、電話等での問い合わせ対応等を行っていただきます。 【具体的には】 一般的なコールセンターとは違い、こちらから電話をすることはほとんどありません。 電話の相手は医師、調剤薬局の薬剤師、自社MRなどの医療従事者が中心です。座ったままで業務をすることが出来、残業は基本的に少ない仕事です。 プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1⽇20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。 |
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勤務地 | 東京都 |
年収 | 380万円~420万円 |
仕事内容 | ■医用システム第一~第三設計部において免疫分析装置の製品仕様立案・性能評価・分析アプリケーション開発をご担当いただきます。 【具体的には】 ・検査データの信頼性・安定性等、機能仕様の評価 ・納入後不良を発生させないために関係者と協力しながら課題を解決 ・装置仕様を満たすための装置性能の評価 ・改良仕様書 ・操作マニュアルの作成 ※装置を共同開発する海外(特に欧州)パートナー企業と連携しながら業務を進めていただきます。 ※通常、欧州との会議が月1回、海外出張が年1~2回あります。 【担当装置例】 ・生化学自動分析装置 ・検体検査自動化システム 【組織体制】 部全体で約150~170名、内分析アプリケーション業務担当者は約40~50名在籍しています。 【働き方】 在宅勤務制度をグループ単位でスケジューリングしており、部全体の出社率を抑えています。実機テスト等立ち合いが必須となる業務もあるため、開発スケジュールに合わせた出社計画を事前に組むことにより対応しています。(2020年8月現在)今後も在宅勤務制度や各種オンラインツールを活用しながら、感染症対策に努めるとともに、柔軟な働き方を実現していきます。 |
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勤務地 | 茨城県 |
年収 | 500万円~900万円 |
仕事内容 | ■医師および医療機関とのコミュニケーションを通じて、同社製品の付加価値を学術面から高める業務を行って頂きます。 【具体的には】 ・国内および海外の医師・医療機関とのコネクション構築 ・医療機器の評価依頼施設への訪問、面談、打ち合わせ ・評価プロトコルの作成 ・測定データの解析業務 ・他社製品の比較分析、市場トレンドの調査、学術文献の調査 ・国内外からの問い合わせ業務 等 【業務の特徴】 学術担当として当社研究部署、社外研究機関および医療機関とのやり取りが多く発生します。新技術や研究内容を把握し、どうすれば新しい検査が世の中に浸透していくのかを専門知識とデータを用いてサポートいただく業務です。 |
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勤務地 | 京都府 |
年収 | 400万円~640万円 |
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