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株式会社Buzzreach

情報確認日2024/02/27

募集ポジション	カスタマーサクセス／医療機関向け治験業務管理システムの導入サポート
勤務地	東京都
仕事内容	治験実施医療機関に対して、カスタマーサクセス／サポートとしてStudy Works導入・成功を支援していただくのが本ポジションのミッションです。＜具体的には＞・システム導入に伴うセットアップ（医療機関ごとに表示項目等をカスタマイズしているため）・医療機関からの使い方等の問い合わせ対応・システムへのプロトコール入力作業・システムのテスト作業・医療機関への訪問、改修／改善要望のヒアリング（多くはありませんが、出張が発生する可能性あり）・製薬企業からの問い合わせ対応など、これまでのご経験やご希望に応じて業務を担当いただきます。
応募資格	【必須要件】 ■CRCとして従事した経験（目安3年以上）
年収	400万円～600万円
雇用形態	正社員
働く環境	■事業の柱・治験関連の課題の解決（被験者不足など）・治験薬の対象となる疾患を持つ患者特化型のSNSを運用（患者同士がつながって病状や精神的な悩みについて相談できるコミュニティの運営） ■他ヘルステック企業との競合優位性・治験関連（施設選定～治験終了後まで）の課題を一気通貫で解決できるプラットフォームを持っているのは同社だけです。 ※治験の1フェーズの効率化やIT化を促進するツールは存在しますが、一気通貫で取り扱うサービスは存在しません。・企業側（同一プラットフォーム上での治験情報の一元管理・治験参加者不足・治験参加患者側のニーズ）と患者側（治験参加者のメンタルケアなど）の双方のニーズを満たせる【BtoB／BtoC】事業を運営しています。 ■残業時間について・繁忙期などによって変動はありますが、平均10～20時間、多い時で30時間程度です。フレックスタイム制を活用して調整しているメンバーも多いです。・みなし30時間を超過した場合は、残業代は別途支給です。 ■有給取得率について年5日の取得義務については当然として、業務に差しさわりのない範囲で（メンバーと協力しながら）取得しています。有給休暇以外にも家族休暇や本人のバースデー休暇・パートナーのバースデー休暇などもあり、お休みは取りやすい環境です。
トピックス	業界初の被験者募集プラットフォームを持つ同社は、直近、第一三共社・塩野義製薬社などのコロナワクチンの治験者募集の際にもサービスを提供していて、クライアントからも評価されている状況です。CRCの経験がある方で、自身の知見を活かして、「治験のIT化／効率化」などを目指すヘルステック企業に興味がある方におすすめです。
企業について	【概要・特徴】 ■治験に関連する多様なITプラットフォームを提供するベンチャー企業。治験の多様な課題を解決する治験支援クラウドサービス「puzz（パズ）」や治験情報マッチングプラットフォーム「smt（エス・エム・ティ）」、患者特化型SNSサービス「ミライク」、副反応／副作用情報収集アプリ「VOICE」などを展開しています。 ■治験の一部分だけでなく、治験開始前（施設選定など）から治験参加後までを一元管理できるSaaSサービスは同社独自のものです。また、治験課題の1つである「被験者不足」を解決するソリューションに加え、治験対象の持病を持つ患者同士をつなげて、悩みを共有することで精神的な苦痛を和らげるSNSサービスを提供するなど、BtoBとBtoC、双方のビジネスを展開していることも特徴です。【主なサービス】 ■「puzz」：製薬会社向け・治験実施医療機関向けに、臨床試験の計画から市販後患者マーケティングまでの全てのフロントサービスの管理を行うことが可能なSaaS型のクラウドサービスです。「フィージビリティ・施設選定支援機能」「プロジェクト運用／運用管理機能」「治験情報公開・管理・被験者募集支援機能」を備えています。 ■「smt」：新しい治療法や治療薬の情報を求める患者やその家族と日本にある全ての臨床試験情報をウェブ上でマッチングするサービスです。製薬会社によって治験情報が公開され、治験実施医療機関の選択から参加申し込みまでをオンラインで完結できます。
お問い合わせ番号： 359808 この求人への応募・お問い合わせはこちらから