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株式会社EPファーマライン

募集ポジション DI(メディカルコミュニケーター)
勤務地 東京都
仕事内容 ■同社にて医薬品メーカーのDI(医薬品情報管理)業務をご担当頂きます。
■薬剤師、医師、および一般の方からの電話でのお問い合わせに対して、安全情報や関連文献等の最新の医薬品情報から回答して頂きます。

【勤務内容】
■文献検索、資料作成、電話等での問い合わせ対応等を行っていただきます。
■一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話をすることはほとんどありません。
■電話の相手は医師、調剤薬局の薬剤師、自社MRなどの医療従事者が中心です。
応募資格 【必須要件】
■薬剤師資格もしくはMR経験者
年収 380万円~500万円
手当 通勤手当、残業手当
雇用形態 正社員
働く環境 【出張】
なし
【残業時間】
残業はほとんど無く、月に5時間程度のイメージです。
トピックス ■DI業務未経験の方でも同社独自のシステムによる研修(専門領域研修・コミュニケーション能力研修など)を受講いただくことにより、製薬企業のDI部門で専門コミュニケーターとして活躍いただけます。
企業について 【概要・特徴】
■東証一部上場の「EPSホールディングス(株)」を親会社とするCSO(医薬品販売業務受託機関)。「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポートサービス」の4つを軸に事業を展開。薬剤師・看護師・管理栄養士・栄養士・獣医師・MRなどの有資格者が約750名在籍しています。

【事業展開】
■薬剤師・看護師・管理栄養士などの有資格者で構成されるメディカルコミュニケーターが対応するDIセンター(くすり相談窓口)をはじめ、製造販売後調査(PMS)サポートサービス、学術資材作成・改訂サポートサービス、電話・インターネットを活用したディテーリングサービスなどを行い、医薬品・医療機器メーカーへの営業活動を支援。取引先数は215社にのぼります(2018年12月現在)。

【実績】
■医薬・医療業界に特化したコンタクトセンターサービスでは、業界トップクラスの実績です。同社ではクライアントが求める知識やスキルを標準化した「メディカルコミュニケーター検定」を開発。高い応対品質を実現し、コミュニケーターのモチベーションの向上にもつなげています。この取り組みが評価され、2019年には「コンタクトセンター・アワード」において、「審査員特別賞 イノベーション・アワード」を受賞しています。

【職場環境】
■産前産後休暇・育児介護休暇を設けており、東京・池袋の本社には事業所内託児所があるなど、仕事と育児が両立しやすい環境です。

お問い合わせ番号 : 203505

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