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日系大手電機メーカーを親会社とする計測・分析装置メーカー

新着2022/09/17 UP

募集ポジション カスタマーサポートエンジニア(体外診断装置・試薬)
勤務地 東京都
ヘルスケアイノベーションセンター東京(東京都大田区) 
※2022年10月開設予定
仕事内容 ■同社体外診断用医用自動分析装置の装置・試薬運用に関するカスタマーサポート業務を担当していただきます。

【具体的には】
■顧客(病院・検査センターなど)が同社医用機器を使用される中で発生する困り事や様々な問題に対して、状況を把握して、解決策を見出し、顧客の満足度向上をめざす、顧客サポート業務。
■「期待する測定精度が得られない」「データにアラームがついて不安だ」等、データに関するトラブルが発生した際の状況確認や、同社設計開発部門・品質保証部門、さらには装置据付・保守メンテナンス・カスタマー一次対応等のフィールドサポート業務を担う関連会社や試薬メーカー各社と連携して対応策の検討。
■顧客に対する同社医用機器の操作トレーニング(研修会)の実施や、操作トレーニング研修会運営の改善、新しい形態の研修会企画・推進等。
応募資格 【必須要件】下記全てに当てはまる方
■分析化学、生化学検査の基礎知識
■数日~1週間程度の出張(月2回程度)への対応が可能な方

なおかつ、下記いずれかに当てはまる方
■臨床検査機器、体外診断用医薬品関連の企業で学術、営業、顧客サポート等の業務の経験
■医療機関(病院、検査機関、クリニック等)、医薬品メーカなどで臨床検査機器を使用する業務の経験
年収 450万円~850万円
雇用形態 正社員
企業について 【概要・特徴】
日系大手電機メーカーを親会社とする、計測・分析装置メーカー。
計測装置、分析装置、医用機器などを提供しており、2,000社以上の顧客基盤を有しています。
世界約25カ国に拠点を有するグローバル企業で、近年の海外売上高比率は60%以上となっています。

【技術力】
計測・分析技術や自動化・制御技術などをもとに、優れた製品を開発・製造しています。
半導体・自動車・医療などの業界向けに高性能な製品を提供し、ハイテク企業として確固たる地位を確立しています。
今後は計測・分析技術をさらに強化し、バイオ・医療分野の新事業開発にも力をいれていく方針です。

【職場環境】
社員同士のつながりが強く、アットホームな社風です。
近年の月平均残業時間は約25時間で、有給休暇の年平均取得日数は18日と、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。

お問い合わせ番号 : 298986

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