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グローバルトップクラスのCROのグループ会社

募集ポジション 医療機関サポート担当
勤務地 東京都
原則オフィス勤務ながら、コロナウィルスの感染防止を鑑み、入社後当面は在宅勤務をベースとする予定。
仕事内容 ■臨床検査業務に関する治験実施施設(病院・クリニック)との窓口担当として、社内のプロジェクトマネージャーと連携し、問合せ対応と問題解決を担当いただきます。

【具体的には】
・治験実施施設に確認事項を問い合わせ、または問い合わせへの対応。
・問い合わせ内容の一例:検査値の異常値、データ疑義、検査キットの発注、検査報告書の内容確認、システムのアカウント発行依頼、検体処理手順等。
・サプライオーダー、テストまたはドキュメントリクエスト、コールバックなどに関するボイスメールメッセージを迅速に取得。
・実験室のサンプリングプロセスを容易にするために、サポートサービスとの連絡。
・調査員サイトとプロジェクト管理の間の情報の流れを促進。
・プロジェクト管理が、特定のプロジェクトの円滑な実行に影響を与える可能性のある情報を認識しているかどうかの確認。
・新しいチームメンバーのトレーニング支援。

応募資格 【必須要件】
下記全てに該当する方
■日本語・英語を使った日本国内での業務経験2年以上
■日本語・英語におけるビジネスレベルのコミュニケーション能力
(話す、聞く、読む、書く)
■主要業務のひとつである電話対応が得意であること
※システム、eSOP、トレーニングはすべて英語で行われます。
※日本語と英語の両方で履歴書提出の必要があります。
年収 350万円~500万円
雇用形態 契約社員
企業について ■治験における臨床検査業務の受託事業を行う企業です。

お問い合わせ番号 : 254183

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