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日本最大級の健康ポータルサイト運営会社

新着2018/12/12 UP

募集ポジション DI
勤務地 東京都
東京
仕事内容 ■医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々です)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます
■電話で受けた問い合わせ(1日10件程度です)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します
■問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます
※空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています
※もし難易度が高く、QA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
応募資格 【必須要件】
■社会人経験3年以上で以下いずれかのご経験をお持ちの方
・薬剤師資格をお持ちで調剤経験のある方
・MR経験者(MR認定資格保持者)

【歓迎要件】
■コールセンター業務の経験をお持ちの方
■企業での勤務経験3年以上の方
年収 300万円~480万円
手当 通勤手当
雇用形態 正社員
英語の使用状況 場合により有り
働く環境 残業時間は月間で10時間程度と短く腰をすえて長く働ける環境です。
※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます

【社風について】
チームは和気あいあいとした雰囲気で、長く就業されている方が多くいらっしゃいます。女性の割合が高く、ライフステージに合わせて柔軟にお仕事の仕方を設計していただけます。例えば、お子様の送り迎え等で出退勤のお時間を調整していただくことも可能です。
トピックス 【研修内容について】
お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩がマンツーマンでサポートいたします。研修は期間は1ヶ月~2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。
企業について ■約140万人が閲覧する、日本最大級の健康ポータルサイト「healthクリック」を運営している企業です。
■CROのリーディングカンパニーである『シミック社』を中核に持つシミックホールディングスが親会社です。
■病気の予防から治療までをトータルにサポートし、より良い「患者(未病者を含む)中心の医療」の実現向け、様々なサービスを展開しています。
<WEBサイトビジネス(ex:「healthクリック」) / システム開発・販売(ex:「連携くん」) / コールセンター / 臨床研究・疾患管理>

■同グループの中核を為すシミック社は、医薬品開発に欠かせない「臨床開発」を行う専門企業(CRO)として日本で第一号の企業です。
■現在ではCRO業務を中心都市、医薬品開発・製造受託や医薬マーケティング、販売支援、創薬、医療サービスなど医薬・医療に関連する幅広いサービスを提供するグループとして事業を拡大しています。
■シミックホールディングスは東証一部上場企業であり、福利厚生も充実しています。男性だけでなく、女性の働きやすさも重視した体制を整えています。(育児支援制度/時短勤務制度フレックス制度など)

お問い合わせ番号 : 193314

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