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大手化粧品・健康食品メーカーへのコンサルティング企業

募集ポジション コールセンタースタッフ
勤務地 東京都
仕事内容 ■通信販売のコンサルティング企業として大手健康食品メーカーや大手化粧品メーカーのコールセンタースタッフとして問い合わせ対応をして頂きます。
【具体的には】
<電話・メールでの相談対応>
既存のお客様や、新聞の折り込みチラシなどの広告を見てお問い合わせや注文依頼を頂いた個人の方の対応をでコミュニケーターがわからない、サプリメントに関するご相談、薬との飲み合わせなどの健康食品や医薬品に関する薬剤師知識をお持ちの方にしか答えられないお問合せに電話でお答えしていただきます。
<コミュニケーターへの情報提供・フォロー>
コミュニケーターからの質問・相談に答えたり、電話対応の際に必要な資料を作成したりします。
<FAQ(よくある質問)の更新・管理>
商品FAQに、新しい内容を追加したり、必要に応じて訂正したりします。
<健康被害の把握・報告>
健康被害が発生した場合は、その内容を確認し、クライアントに報告します。
応募資格 【必須要件】
■薬剤師資格をお持ちの方
■ワード、エクセルの基本操作が出来る方
年収 384万円~540万円
手当 通勤手当
雇用形態 その他
英語の使用状況 なし。
働く環境 <転勤>
なし。

<出張>
なし。

<残業時間>
基本的になし。
トピックス <就業環境>
コールセンターがある建物の中に託児所と医務室を完備しております。コールセンタースタッフに女性の方が多いため、女性に働きやすくお子様がいらっしゃる方にも働きやすい環境となっております。
企業について ■同社は20年間に渡り、通信販売に特化した「単品通販」を専門とするコンサルティングカンパニーとして多くの通信販売のサポートに携わっています。

お問い合わせ番号 : 192572

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