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【創薬から育薬へ】業界最大手のコンタクトセンターの医薬関連部門が独立したCRO

募集ポジション コンタクトセンターSV(スーパーバイザー)職【メディカル・ヘルスケア分野】
勤務地 ■東京都または埼玉県
仕事内容 <仕事内容>
■同社が運営するメディカル・ヘルスケア分野における各種コールセンターの管理業務を行って頂きます。

【具体的には】
・KPIの管理、応対品質・納品データ・納品物のQC
・イレギュラー発生時の社内外への対応
・業務改善のための社内外への提案・交渉
・クライアントへの報告書作成、報告会実施
応募資格 【必須要件】
■下記いずれかのご経験のお持ちの方
・コールセンター又はBPOセンターのSV経験者(2年以上)
・製薬メーカー/医療機器メーカー/CRO/SMO/医薬品卸/医療施設等メディカル・ヘルスケア分野での何らかの実務経験のある方(2年以上)
年収 380万円~490万円
働く環境 <転勤>
■場合により有り
企業について <働く環境>
■女性が働きやすい環境作りにも力を入れており、女性に嬉しい子育てサポート企業の認定マークを取得しています。
■非常に風通し良く、メンバーからも積極的に発信する環境が整っています。本来、営業部門で作成する新規プロジェクトの提案書、見積書に関しても、現場で働く臨床開発モニターが自発的に参加しています。更に、営業と共にお客様へのプレゼンテーションにも参加し、プロジェクト獲得の段階から携わって頂けます。

<社風>
■同社の特徴として、風通しの良さが挙げられます。同社には中途社員を温かく迎える雰囲気があり、のびのびと活躍頂ける環境があります。また、上長との距離も良い意味で近く、自身から積極的にアイデアを発信する事を歓迎され、またそのアイデアを受け入れて、若手に活躍の場を与えて頂けます。

お問い合わせ番号 : 167380

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